Khách sạn Royal - 19 Hàng Cháo - Hà Nội nhận “bão” 1* khi có thông tin nhận full tiền của khách 3 ngày nhưng không giữ lại phòng

Sự việc gây tranh cãi tại khách sạn Royal – 19 Hàng Cháo – Hà Nội. Theo như lời chị khách thì chị book phòng, đã thanh toán toàn bộ tiền phòng nhưng khi chị tới (2h đêm) thì bên khách sạn thông báo đã có khách thuê phòng của chị, lấy lí do chị tới trễ đồng thời chị không nhận lại được tiền thanh toán trước đó.

Thế là 2 giờ đêm phải kéo vali đi trong nước mắt.

Thôi làm gì thì làm, kinh doanh cái gì thì kinh doanh, cứ phải có học thức đủ đầy cái đã

Vụ việc đã gây bức xúc trong cộng đồng mạng, dẫn đến việc khách sạn bị đánh giá thấp hàng loạt (hàng chục ngàn lượt đánh giá 1 sao) trên các nền tảng.